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Campioni nascosti
Spunti di marketing dalla piccola imprenditoria.
Quando si parla di pricing non si possono ignorare i contributi forniti da Herman Simon.
Del resto l’attività del pensatore americano ha segnato tangibilmente, con il suo approccio pragmatico e coerente, i contorni di questa discipina.
In effetti Simon con il suo testo "Strategie di pricing, come migliorare la redditività aziendale" ha determinato un nuovo paradigma metodologico che ha successivamente approfondito ed integrato nel successivo libro, considerato da molti esperti un vero punto di svolta nelle analisi sulla competitività e sul management gestionale più recente.
Stiamo parlando di "Campioni nascosti" un libro di analisi e ricerca, focalizzato sul family business che delinea e profila la tipicità delle piccole e medie aziende di successo globale, nelle quali imprenditoria e managerialità assumono una corrispondenza biunivoca ed efficace.
Le aziende vincenti, poco conosciute al grande pubblico e spesso anche agli addetti ai lavori, sono realtà imprenditoriali di medio piccola dimensione (multinazionali tascabili) a conduzione famigliare e con solide radici nell’artigianalità, che hanno eletto il mondo a loro mercato.
Il loro successo si fonda su una storia imprenditoriale famigliare abbastanza lunga, su un’elevata quota di vendite all’estero, su un’innovazione costante del prodotto, su una ricerca continua di eccellenza, sulla fidelizzazione del cliente, sul ridotto turn over aziendale, sulla partnership con i fornitori e sulla leadership nelle loro nicchie di mercato.
La capacità di concentrasi sui propri punti di forza e il contatto costante con i bisogni dei loro clienti, che servono direttamente senza intermediazioni distributive, le fa percepire come punti di riferimento nei loro rispettivi segmenti di mercato.
Se immaginiamo di visualizzare graficamente i nove fattori di successo di queste realtà imprenditoriali, possiamo ricorrere all’immagine di tre cerchi concentrici.
Nel primo che rappresenta il nucleo della loro attività, si posizionano la loro leadership riconoscita e la loro capacità di individuare e perseguire obiettivi ambiziosi di crescita, collegati però ad adeguate risorse disponibili.
Nella seconda corona circolare che rappresenta le loro competenze interne, sono collocate le funzioni che fanno riferimento ai concetti di: ricerca costante di innovazione di prodotto,processo e mercato, fiducia nelle loro “core competence”, processo di empowerment e learning organization.
Nella corona circolare più esterna infine, che evidenzia le opportunità di mercato da cogliere, sono evidenziati i concetti di: focalizzazione costante sulla loro nicchia di attività, cultura aziendale globale con gestione per processi e project management, ricerca continua di vantaggi competitivi duraturi nel tempo con creazione di valore per i clienti e focus sui benefici da offrire loro.
Questa loro attività strutturata e programmata, si traduce in un posizionamento competitivo dei “campioni nascosti” che determina una griglia paradigmatica che si traduce in durabilità nel tempo, analisi delle operazioni della concorrenza, capacità di cogliere le opportunità della nicchia, percezione del proprio ruolo, coerenza delle azioni.
La conseguenza è una formulazione concettuale che sottolinea che per durare nel tempo, occorre costruire vantaggi duraturi, non imitare i concorrenti, ma sapersi differenziare, valutare ed assumere rischi imprenditoriali, essere in grado di scegliere quei vantaggi che sono nella percezione dei clienti, puntare a costruire delle performance che debbono avere l’eccellenza come obiettivo.
Quindi i campioni nascosti, sono consapevoli dei loro punti di forza e si concentrano per mantenerli, imparano dai loro errori e migliorano costantemente la qualità dei loro collaboratori che sono uno dei loro punti vincenti, insieme all’ottimizzazione costante della propria organizzazione.
Tratto da: "www3.varesenews.it/" - 14 luglio 2008
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